Gizlilik Politikası

Topladığımız bilgiler.

OtoHepsi, hizmetlerini sunabilmek için gerekli olan kişisel bilgileri toplar. Bunlar arasında ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve konum bilginiz yer alır. Araç bilgileriniz (marka, model, yıl, plaka, kilometre) ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin kayıtlar da bu kapsamdadır.

Ayrıca uygulamayı nasıl kullandığınıza dair kişisel olmayan teknik veriler de toplarız: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi sürümü ve uygulama içi hareketleriniz. Bu veriler hizmet kalitemizi artırmak ve platform güvenliğini sağlamak için kullanılır.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz.

Topladığımız kişisel bilgiler, OtoHepsi hizmetlerini sunmak ve geliştirmek için kullanılır. Buna hesabınızın yönetilmesi, oluşturduğunuz hizmet taleplerinin ilgili onaylı işletmelere iletilmesi ve size özel bakım hatırlatmaları sunulması dahildir.

Bilgilerinizi ayrıca iletişim amacıyla kullanırız; bildirimler, hizmet güncellemeleri ve (onay vermeniz halinde) kampanya duyuruları gibi. Kullanım verilerini, uygulamanın işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonimleştirilmiş analizlerde de değerlendirebiliriz.

Veri güvenliği ve koruma.

OtoHepsi olarak kişisel ve araç bilgilerinizi korumak için güçlü güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verileriniz şifreleme protokolleriyle iletilir, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrol mekanizmalarıyla korunur.

Bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Hesabınız için güçlü bir parola kullanmanızı ve giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

Bilgilerinizin paylaşımı.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz. Ancak hizmetin doğası gereği, bir hizmet talebi oluşturduğunuzda ilgili bilgileriniz yalnızca teklif verebilmesi için talebinizle eşleşen onaylı işletmelerle paylaşılır.

Bunun dışında, hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olan iş ortaklarıyla (ödeme sağlayıcıları, bulut altyapı hizmetleri, bildirim servisleri) sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu taraflar verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla kullanmakla sözleşmesel olarak yükümlüdür. Yasal bir zorunluluk halinde bilgileriniz yetkili makamlarla paylaşılabilir.

Haklarınız ve tercihleriniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, güncelleme ve silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu işlemlerin çoğunu uygulama içindeki hesap ayarlarınızdan doğrudan gerçekleştirebilirsiniz.

Bazı verilerin yasal yükümlülükler veya meşru iş amaçları nedeniyle belirli bir süre saklanması gerekebilir. Pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız, hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi değiştirebilir veya e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz.

Çerezler ve takip teknolojileri.

OtoHepsi, web sitesi ve uygulama deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Bu araçlar kullanıcı davranışını anlamamıza, performansı optimize etmemize ve içeriği size göre kişiselleştirmemize yardımcı olur.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanın, platformun bazı özelliklerini kullanma imkânınızı sınırlayabileceğini unutmayın.

Uluslararası veri aktarımı.

OtoHepsi'ye Türkiye dışından erişiyorsanız, verilerinizin farklı veri koruma mevzuatına sahip ülkelerde işlenebileceğini bilmelisiniz. Bu tür durumlarda, kişisel bilgilerinizin yürürlükteki yasal standartlara uygun şekilde yeterli düzeyde korunması için gerekli adımları atarız.

Gizlilik politikasındaki değişiklikler.

OtoHepsi, uygulamalarındaki, teknolojisindeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak ve uygun durumlarda diğer yollarla sizi bilgilendiririz.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra OtoHepsi'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim bilgileri.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız ya da endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]. Taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamaya ve gizliliğinize saygı gösterilmesini sağlamaya kararlıyız.